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쿠팡 숨통 조이는 정부…“다크패턴도 막는다”
당장 멤버십 인상 시점과 고객 동의 시점이 줄어드는 만큼 혜택과 가격 사이에서 괴리를 느낀 고객은 멤버십을 해지할 가능성이 크다. 이 같은 이유로 공정위의 입법 예고안이 사실상 쿠팡의 멤버십 가격 추가 인상을 주저
공정위, OTT·음원 서비스 '중도해지 방해' 혐의 조사 완료
업계는 물리적 시간을 고려할 때 9월 이후에 결론이 날 것으로 보고 있다. 네이버와 쿠팡도 유료 멤버십의 소비자 중도해지 방해 및 제한 관련 조사를 받고 있다. 그러나 이들에 대한 조사는 OTT와 음원 플랫폼보다 늦게 시
공정위, ‘구독 중도해지’ 방해 OTT 등 제재 착수
뉴시스 공정위는 이들 업체가 구독·멤버십 서비스를 운영하면서도 중도해지 기능을 만들지 않거나 중도해지를 할 수 있다는 사실을 제대로 알리지 않아... 한편 네이버와 쿠팡도 비슷한 의혹으로 공정위 조사를 받고 있지만, 아직 심사보고서 발송까지 이르지 못한 것으로 전해졌다. 공정위 관계
'탈팡족'과 '티메프 난민' 잡아라… G마켓, 신세계 멤버십 회원 혜택 대...
최근 쿠팡의 와우멤버십 월 회비가 4990원에서 7890원으로 인상되면서 쿠팡 회원을 해지하는 ‘탈팡족’과 함께, 티메프(티몬·위메프) 사태가 터지면서 보다 안전한 이커머스를 찾는 소비자들을 겨냥한 것이다. 신세계유
'잔류냐 탈퇴냐'…티메프 사태 속 내일 쿠팡 멤버십 요금 인상(종합)
이런 가운데 쿠팡 경쟁사들은 저마다 멤버십 혜택을 강화하며 이른바 '탈팡족'(쿠팡 멤버십을 해지하는 고객)을 끌어들이는데 총력을 기울이는 양상이다. 신세계그룹 계열 이커머스 플랫폼 G마켓은 지난달 1일부터 신세
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